Agente de Servicio al Huesped Nocturno - Condado Vanderbilt Hotel

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento. The Condado Vanderbilt es el estándar de excelencia para resorts de lujo en San Juan y el Caribe. Originalmente construido en 1919, y restaurado a su distinguida grandeza, ofrece gastronomía insuperable, habitaciones y suites exquisitas y servicio personalizado. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

• Proporcionar un servicio eficiente, cortés y profesional a nuestros huéspedes
• Seguirá los procedimientos de manejo de efectivo en todo momento
• Deberá estar bien informado sobre la operación diaria del hotel, verificando la hoja de actividades diarias,verificando el tablón de anuncios y deberá estar informado sobre cualquier cambio de último momento, nuevosprocedimientos y acontecimientos
• Deberá tener conocimiento sobre las tarifas, paquetes, descuentos y promociones disponibles
• Deberá conocer la ubicación de las habitaciones, restaurantes, salones y demás facilidades y amenidades delhotel.
  Llevara a cabo todas las peticiones de la gerencia y huéspedes
• Realice el registro de los huéspedes y la asignación de habitaciones teniendo en mente las peticionesespeciales de todos los huéspedes
• Contestara los teléfonos según los estándares de la etiqueta
• Conocerá todos los procedimientos de emergencia
• Deberá tener flexibilidad para trabajar diferentes horarios
• Deberá tener conocimiento sobre la ciudad, el área local y las atracciones para proveer a los huéspedes todala información pedida
• Deberá familiarizarse con las tareas diarias de todos los turnos
• Balancear todas las transacciones al final de la noche para el reporte de ventas diarias

• Capaz de manejar situaciones difíciles eficazmente
  Capaz de trabajar bajo presión
  Personalidad enfocada en el huésped
  Iniciativa propia
  Organización y Disposición
  Honestidad
  Completamente Bilingüe (español/ingles)