Marketing Manager - Casino Del Mar

Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico que van desde hoteles de lujo clásicos y modernos de servicio completo hasta restaurantes de alta cocina y entretenimiento.

Casino del Mar ofrece diversión, emoción en un ambiente sofisticado bajo un mismo techo. Ubicado en el lobby abierto de La Concha Resort, Casino Del Mar combina ambiente con acción de alta energía diseñada para estimular los sentidos. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar viajes no solo para nuestros huéspedes, sino también para nuestra fuerza laboral. Estamos seguros de que los miembros de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio hospitalario apasionado y auténtico. ¡Creemos juntos una colección de recuerdos!

• Utilizar datos, información de clientes e investigaciones para garantizar un crecimiento a largo plazo del negocio.
• Identificar condiciones del mercado, tendencias clave y problemas operativos que impactan en el negocio y asegurarse de que se tomen decisiones y se resuelvan problemas de manera oportuna.
• Mantener un sólido entendimiento de las pautas regulatorias y de cumplimiento.
• Gestionar las agencias de mercadeo para diseño adicional de material promocional, impresión y cualquier otro requisito promocional.
• Crear informes mensuales para hacer seguimiento del éxito de las promociones.
• Maximizar los esfuerzos hacia la productividad, identificar áreas problemáticas y ayudar en la implementación de soluciones.
• Debe ser capaz de comprender y evaluar información compleja, datos, etc., de diversas fuentes para cumplir con los objetivos adecuados.
• Establecer objetivos de marketing basados en el rendimiento pasado y previsiones de mercado.
• Supervisar las tendencias actuales y proponer iniciativas para nuevas promociones o eventos.
• Investigar y analizar tendencias del mercado, demografía, horarios de precios, productos de competidores y otra información relevante para formar estrategias de mercadeo.
• Ajustar campañas y estrategias de mercadeo según sea necesario en respuesta a los datos recopilados y otros comentarios.
• Analizar el comportamiento del consumidor y ajustar las campañas de correo electrónico y publicidad en consecuencia.
• Viajar cuando sea necesario.
• Revisar todas las salidas artísticas/digitales.
• Generar conceptos para eventos especiales y actividades para crear experiencias memorables para los jugadores.
• Gestionar asociaciones y campañas complementarias a través de la marca para maximizar su efectividad.
• Desarrollar y gestionar una estrategia de contenido para su implementación en plataformas sociales, web y de comercio electrónico, informando sobre su rendimiento a través de indicadores relevantes.
• Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y seguridad de la empresa; informar sobre accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al director; y completar la capacitación y certificaciones de seguridad.
• Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes, y escuchar y responder adecuadamente a las preocupaciones de otros empleados.

• Orientado/a a la hospitalidad
• Experiencia mínima de 3 años en servicio al cliente / mercadeo (experiencia en la industria de la hospitalidad es esencial)
• El candidato debe cumplir y apoyar las políticas, procedimientos e iniciativas de juego responsable de la empresa.
• Experiencia en la industria del juego es una ventaja.
• Debe poseer excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, habilidades de liderazgo sólidas, habilidades analíticas y de resolución de problemas, buenas habilidades de servicio al cliente y habilidades para realizar múltiples tareas.
• Capacidad para trabajar de manera eficiente y rápida en un entorno de alta presión y ritmo rápido.
• Debe ser capaz de mantener la confidencialidad de la información interna.
• Totalmente bilingüe (español/inglés).