Anfitrion(a)/Cajero(a) - Condado Vanderbilt Hotel

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.

The Condado Vanderbilt es el estándar de excelencia para resorts de lujo en San Juan y el Caribe. Originalmente construido en 1919, y restaurado a su distinguida grandeza, ofrece gastronomía insuperable, habitaciones y suites exquisitas y servicio personalizado. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

• Recibir a los huéspedes con amabilidad a su llegada y acompañarlos a sus mesas.
• Manejar el plano de asientos y el sistema de reservas para garantizar una asignación precisa de mesas y una rotación eficiente.
• Atender consultas, solicitudes y preferencias especiales de asientos de los huéspedes con tacto y eficiencia.
• Proporcionar tiempos de espera precisos y manejar listas de espera.
• Comunicarse eficazmente con los huéspedes para gestionar expectativas y mejorar su experiencia gastronómica.
• Comunicarse de manera efectiva con los meseros, el personal de cocina y la gerencia para asegurar el buen funcionamiento del comedor.
• Trabajar en colaboración con meseros, ayudantes de meseros y otros miembros del personal del restaurante para garantizar un servicio fluido.
• Apoyar el esfuerzo general del equipo ayudando con varias tareas según sea necesario.
• Mantener una actitud profesional y cortés.
• Ayudar con el manejo de reservas, actualización de perfiles de huéspedes y organización de los asientos.
• Mantener la limpieza y organización en la estación del anfitrión/anfitriona y en el área del vestíbulo.
• Ayudar en la atención de llamadas telefónicas y consultas de los huéspedes sobre reservas y opciones de comida.
• Mantener los estándares de excelencia en el servicio y hospitalidad del restaurante.
• Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los activos de la empresa.
• Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa; reportar accidentes, lesiones y condiciones laborales inseguras al supervisor; y completar las capacitaciones y certificaciones de seguridad.
• Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes y escuchar y responder adecuadamente a las preocupaciones de otros empleados.
• Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad.
• Realizar otras tareas asignadas por el gerente.

• Orientado a la hospitalidad  
• Conocimiento de los pasos del servicio  
• Se prefiere experiencia previa como anfitrión/anfitriona en un entorno de restaurante similar  
• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación  
• Capacidad para mantener la calma y ser cortés bajo presión  
• Conocimiento de sistemas de reservas y competencia básica en el uso de computadoras  
• Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos noches, fines de semana y días festivos  
• Capacidad para estar de pie, caminar y cargar objetos durante períodos prolongados  
• Totalmente bilingüe (español/inglés)

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.