Anfitrion(a)/Cajero(a) - STK San Juan

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.

STK San Juan es un restaurant de renombre mundial, con un concepto único que fusiona el “steakhouse” moderno con un lounge elegante en una experiencia culinaria con la calidad de un “steakhouse” tradicional. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos! 

• Recibir a los huéspedes con calidez a su llegada y acompañarlos a sus mesas.

• Gestionar el plano de asientos y el sistema de reservas para asegurar una asignación precisa de las mesas y una rotación eficiente.

• Manejar las consultas, solicitudes y preferencias especiales de los huéspedes con tacto y eficiencia.

• Proporcionar tiempos de espera precisos y supervisar las listas de espera.

• Comunicarse de manera efectiva con los huéspedes para gestionar sus expectativas y mejorar su experiencia gastronómica.

• Asistir en la coordinación con los camareros, el personal de cocina y la gerencia para asegurar el buen funcionamiento del comedor.

• Colaborar estrechamente con los camareros, ayudantes de camareros y otros empleados del restaurante para garantizar un servicio fluido.

• Apoyar al equipo en general ayudando con diversas tareas según sea necesario.

• Mantener una actitud profesional y cortés.

• Ayudar a gestionar las reservas, actualizar los perfiles de los huéspedes y organizar las disposiciones de los asientos.

• Mantener la limpieza y organización en la estación de anfitrión/anfitriona y en el área del vestíbulo.

• Asistir en la atención de llamadas telefónicas y consultas de los huéspedes sobre reservas y opciones gastronómicas.

• Mantener los estándares de excelencia en el servicio y la hospitalidad del restaurante.

• Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa y de seguridad; reportar accidentes, lesiones y condiciones inseguras al supervisor.

• Completar la capacitación y certificaciones de seguridad.

• Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes.

• Asegurarse de cumplir con las expectativas y estándares de calidad.

• Asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria.

• Realizar otras tareas razonables según lo asignado por los supervisores.

• Orientado/a a la Hospitalidad.

• Esta posición requiere habilidades excepcionales de interpersonalidad, una apariencia pulida y la capacidad de manejar las interacciones con los huéspedes con profesionalismo y gracia.

• Se prefiere experiencia previa como anfitrión/anfitriona en un ambiente de restaurante de alta cocina o de lujo.

• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.

• Capacidad para mantener la calma y ser cortés bajo presión.

• Conocimientos de sistemas de reservas y competencia básica en informática.

• Flexibilidad para trabajar diversos turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

• Capacidad para estar de pie y caminar durante períodos prolongados.

• Totalmente bilingüe (Español/Inglés).

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.