Male Spa Attendant - La Concha Resort

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento. La Concha Resort es un resort de lujo moderno en Condado, Puerto Rico con historia desde el 1958. Representando el estilo de vida divertido “Latino Chic”, al ofrecer amenidades elegantes y una vida nocturna muy popular a todos los huéspedes. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

• Brinda la bienvenida y reconoce a todos los huéspedes en el spa, de acuerdo con los estándares de la empresa, anticipa y atiende las necesidades de servicio de los huéspedes, y agradece a los huéspedes con una apreciación genuina.
• Responsable de mantener la limpieza y organización de las instalaciones del spa, asistir a los huéspedes con sus necesidades y asegurar un ambiente sereno y acogedor.
• Se asegura que todas las estaciones (agua, refrescos, suministros del vestuario) estén abastecidas.
• Se asegura que los huéspedes estén equipados con la bata y las zapatillas adecuadas.
• Escolta a los huéspedes a las salas de tratamiento y brinda asistencia según sea necesario.
• Apoya a los terapeutas para asegurar que todas las salas de tratamiento estén abastecidas con los productos y suministros adecuados.
• Se asegura que todas las áreas del spa (como el área de ventas, servicios de spa, salón y mantenimiento) cumplan consistentemente con los estándares y la misión del spa.
• Se asegura que todas las áreas del spa (interiores y exteriores) se mantengan en orden durante todo el día.
• Asiste a los caballeros en su experiencia en el spa con cualquier necesidad.
• Maneja cualquier solicitud y problema de los huéspedes.
• Familiarizado/a con las diferencias culturales para satisfacer las necesidades de todos los clientes.
• Cuenta conocimientos sobre etiqueta y protocolos.
• Sirve a los huéspedes en el spa proporcionando el más alto nivel de servicio posible de manera eficiente, cortés y profesional.
• Conoce las operaciones diarias del hotel y está al tanto de todos los cambios, nuevos procedimientos y eventos.
• Sigue todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; informa accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al supervisor.
• Completa la capacitación y certificaciones de seguridad.
• Desarrolla y mantiene relaciones laborales positivas con los demás, apoya al equipo para alcanzar metas comunes.
• Garantizar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los activos de la empresa.
• Realizar otras tareas razonables según lo solicite el supervisor.

• Orientado a la hospitalidad

• Experiencia previa en servicio al cliente o en el sector de la hospitalidad, preferiblemente en un spa o entorno de bienestar (Min. 1 año)

• Excelentes habilidades de comunicación y organización

• Capaz de manejar situaciones difíciles de manera efectiva

• Capaz de trabajar rápida y eficientemente, especialmente bajo presión

• Capacidad para mover, levantar, cargar y transferir pesos de hasta 50 libras

• Flexibilidad para trabajar en diversos turnos, incluidos fines de semana y días festivos

• Totalmente bilingüe (español e inglés)

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.