Spa Concierge - La Concha Resort

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.

La Concha Resort es un resort de lujo moderno en Condado, Puerto Rico con historia desde el 1958. Representando el estilo de vida divertido “Latino Chic”, al ofrecer amenidades elegantes y una vida nocturna muy popular a todos los huéspedes. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

• Da la bienvenida y reconoce a todos los huéspedes del spa según los estándares de la compañía, anticipa y satisface sus necesidades de servicio, y les agradece con genuina apreciación.  

• Coordina y confirma todas las reservaciones en el spa.  
• Asegura que toda la tecnología esté operativa y lista para su uso.  
• Garantiza que los niveles de inventario sean adecuados y repone mercancía según sea necesario.  
• Asegura que todas las áreas del spa, como reservaciones, ventas minoristas, restaurante, servicios de spa, salón, limpieza y mantenimiento, cumplan consistentemente con los estándares y la misión del spa.  
• Garantiza que todas las áreas del spa, tanto interiores como exteriores, se mantengan en orden a lo largo del día.  
• Atiende cualquier solicitud o problema de los huéspedes y satisface sus necesidades.  
• Comprende las diferencias culturales para satisfacer las diversas necesidades de los clientes.  
• Sirve a los huéspedes en el spa brindando el más alto nivel de servicio posible de manera eficiente, cortés y profesional.  
• Realiza todas las tareas según las políticas, procedimientos, normas internas y estándares del hotel.  
• Está informado sobre las operaciones diarias del hotel, los tablones de anuncios y se mantiene actualizado con todos los
• cambios, nuevos procedimientos y eventos.  
• Sigue todas las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa; reporta accidentes, lesiones y condiciones inseguras al Director.  
• Completa la capacitación y certificaciones de seguridad.  
• Se asegura que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales, y mantiene la confidencialidad de la información propietaria.  
• Desarrolla y mantiene relaciones de trabajo positivas con los demás, apoya al equipo para alcanzar metas comunes.
• Realizar otras tareas laborales razonables solicitadas por su supervisor. 

• Orientado/a a la hospitalidad  
• Conocimiento en etiqueta y protocolos  
• Terapista licenciado en masaje y/o estética es un plus  
• Excelentes habilidades de comunicación y organización  
• Capacidad para manejar situaciones difíciles de manera eficaz  
• Capaz de trabajar rápida y eficientemente, especialmente bajo presión  
• Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y días festivos  
• Totalmente bilingüe (español e inglés)

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.