The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico que van desde hoteles de lujo clásicos y modernos de servicio completo, hasta restaurantes de alta cocina y entretenimiento.
El Condado Vanderbilt es el estándar de excelencia y lujo en hoteles resort en San Juan y el Caribe. Originalmente construido en 1919 y restaurado a su distinguido esplendor, ofrece una gastronomía insuperable, habitaciones y suites exquisitas, y un servicio altamente personalizado. Nos esforzamos por crear experiencias e inspirar viajes no solo para nuestros huéspedes, sino también para nuestra fuerza laboral. Estamos seguros de que nuestros miembros del equipo son clave para ofrecer un servicio hospitalario apasionado y auténtico. ¡Creemos juntos una colección de recuerdos!
Da la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa, abordando proactivamente sus necesidades.
Supervisar la capacitación y el desarrollo de todos los asistentes de habitación, asegurando que mantengan los más altos estándares de servicio.
Monitorear y garantizar que todos los pisos estén debidamente abastecidos con los suministros necesarios.
Mantener el nivel más alto de limpieza y excelencia en todas las habitaciones de los huéspedes, realizando inspecciones y completando informes detallados.
Asegurarse de que todos los artículos de objetos perdidos sean entregados puntualmente al coordinador del departamento diariamente.
Realizar y actualizar con precisión el estado de las habitaciones de los huéspedes.
Garantizar que el personal de limpieza trabaje de manera eficiente, proporcionándoles todos los suministros necesarios para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
Liderar al equipo en el mantenimiento de altos estándares de limpieza, higiene y satisfacción del huésped, asegurando una experiencia excepcional.
Crear horarios de trabajo y asignar tareas para garantizar una cobertura óptima y eficiencia en los turnos.
Ofrecer capacitación continua, orientación y retroalimentación constructiva a los miembros del equipo para mejorar su desempeño.
Realizar inspecciones regulares de las habitaciones para garantizar que los estándares se cumplan constantemente.
Manejar las quejas y preocupaciones de los huéspedes de manera profesional, escalando los problemas cuando sea necesario.
Supervisar los inventarios y el reabastecimiento de suministros y equipos de limpieza.
Asegurar que todos los procedimientos de limpieza cumplan con las normativas de salud y seguridad.
Colaborar con otros departamentos para mantener la operacion departamental en función.
Identificar áreas de mejora tanto en limpieza como en mantenimiento de habitaciones.
Mantenerse informado sobre las operaciones diarias del hotel, eventos y cualquier nuevo procedimiento mediante la revisión de hojas de eventos diarios y tablones de anuncios.
Seguir todas las políticas de seguridad y protección de la empresa, reportando accidentes, lesiones y condiciones inseguras a los supervisores.
Dispuesto y capaz de realizar tareas básicas de limpieza cuando sea necesario.
Completar entrenamientos de seguridad y certificaciones.
Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar metas comunes, escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados.
Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria.
Realizar otras tareas razonables asignadas por los supervisores.
Experiencia previa en Housekeeping, preferiblemente en un entorno hotelero, mínimo 3 años.
The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.
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