Marketing Jr. Host - Casino Del Mar

Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico que van desde hoteles de lujo clásicos y modernos de servicio completo hasta restaurantes de alta cocina y entretenimiento.

Casino del Mar ofrece diversión, emoción en un ambiente sofisticado bajo un mismo techo. Ubicado en el lobby abierto de La Concha Resort, Casino Del Mar combina ambiente con acción de alta energía diseñada para estimular los sentidos. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar viajes no solo para nuestros huéspedes, sino también para nuestra fuerza laboral. Estamos seguros de que los miembros de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio hospitalario apasionado y auténtico. ¡Creemos juntos una colección de recuerdos!

• Dar la bienvenida e interactuar con los huéspedes de Casino Del Mar, proporcionando información sobre promociones, eventos y programas de lealtad en curso.
• Construir relaciones con los huéspedes para fomentar visitas recurrentes y aumentar la lealtad.
• Apoyar las iniciativas de marketing del casino interactuando con los huéspedes para garantizar una experiencia excepcional mientras se promueven programas, eventos y promociones especiales.
• Distribuir materiales promocionales, asegurar que la señalización esté actualizada y brindar apoyo en activaciones dentro de las habitaciones o en el piso del casino.
• Mantener una sólida comprensión de las regulaciones de casino y de cumplimiento.
• Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de mercadeo, VIP's y operaciones del casino para ofrecer un servicio fluido.
• Asistir con las promociones del Casino Del Mar.
• Recopilar comentarios de los huéspedes y transmitirlos al equipo de mercadeo para mejorar las campañas y la experiencia de los huéspedes.
• Crear informes mensuales para rastrear el éxito de las promociones.
• Mantener altos estándares de apariencia personal y cuidado personal.
• Ser eficaz en el manejo de problemas, incluyendo anticipar, prevenir, identificar y resolver problemas según sea necesario.
• Tener la capacidad de desarrollar e implementar estrategias de mercadeo exitosas.
• Generar conceptos para eventos y actividades especiales que creen experiencias memorables para los jugadores.
• Ser competente en el manejo de proyectos con plazos ajustados y trabajar dentro de los tiempos establecidos.
• Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa, de seguridad y de protección; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; y completar las capacitaciones y certificaciones de seguridad.
• Asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios, con comportamiento profesional.
• Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes.
• Realizar otras tareas razonables asignadas por el Director de Marketing.

• Orientado/a al servicio de hospitalidad.
• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente o mercadeo (esencial experiencia en la industria de hospitalidad).
• Los candidatos deben cumplir y apoyar las políticas, procedimientos e iniciativas de juego responsable de la empresa.
• La experiencia en la industria del juego es un plus.
• Debe poseer excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, sólidas habilidades de liderazgo, habilidades analíticas y de resolución de problemas, buen servicio al cliente y capacidad para realizar múltiples tareas.
• Capacidad para trabajar de manera eficiente y rápida en un entorno de alta presión y ritmo acelerado.
• Debe ser capaz de mantener la confidencialidad de la información interna.
• Totalmente bilingüe (español/inglés).

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.