Housekeeping Manager - Condado Vanderbilt Hotel

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.

The Condado Vanderbilt es el estándar de excelencia para resorts de lujo en San Juan y el Caribe. Originalmente construido en 1919, y restaurado a su distinguida grandeza, ofrece gastronomía insuperable, habitaciones y suites exquisitas y servicio personalizado. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

• Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa, anticiparse y atender sus necesidades de servicio, y agradecerles con aprecio genuino.
• Supervisar la operación de housekeeping, la experiencia del huésped en las habitaciones y las áreas públicas.
• Garantizar que todas las habitaciones, suites y áreas públicas cumplan con los estándares de limpieza y presentación.
• Realizar inspecciones diarias e implementar acciones correctivas según sea necesario.
• Mantener los estándares de la marca, las expectativas de los huéspedes de lujo y las iniciativas de sostenibilidad.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia general del huésped.
• Gestionar solicitudes VIP y especiales con discreción y profesionalismo.
• Implementar soluciones rentables sin comprometer los estándares de servicio.
• Estar informado sobre las operaciones diarias del hotel, revisar los eventos diarios, los tablones de anuncios y estar al tanto de todos los cambios, nuevos procedimientos y eventos.
• Cumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al supervisor.
• Completar entrenamientos y certificaciones de seguridad.
• Fomentar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo en el logro de objetivos comunes y escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de los compañeros de trabajo.
• Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales, y mantener la confidencialidad de la información propietaria.
• Realizar otras tareas razonables asignadas por el Director.

• Orientado a la hospitalidad.
• Min. 3 - 5 añor de experiencia en gerencia en un etorno hotelero. 
• Debe poder agacharse, inclinarse y estirarse, así como levantar hasta 50 libras.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar de manera rápida y eficiente, especialmente bajo presión.
• Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
• Totalmente bilingüe (español e inglés).

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.