Training Coordinator - The Condado Collection

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!  

• Programar y organizar sesiones de capacitación para todos los empleados, asegurando su ejecución oportuna y alineada con las necesidades del negocio.
• Supervisar la logística e inventario de materiales y suministros de capacitación, garantizando que los espacios estén reservados, los materiales preparados y todos los recursos listos para las sesiones de capacitación.
• Desarrollar y diseñar planes de capacitación individualizados para los empleados, según sus necesidades y funciones.
• Crear y distribuir evaluaciones de retroalimentación para medir la efectividad de los programas de capacitación.
• Comprender y utilizar plataformas tecnológicas de aprendizaje para apoyar las necesidades de capacitación del hotel.
• Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como con las normas de seguridad.
• Mantener registros de participación de los empleados y colaborar con los equipos de Recursos Humanos y Operaciones para asegurar el cumplimiento de todos los programas de capacitación requeridos.
• Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información confidencial.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares y expectativas de calidad en todas las actividades de capacitación.
• Brindar apoyo administrativo a las iniciativas de aprendizaje y desarrollo, así como a proyectos de formación en curso.
• Gestionar múltiples programas de capacitación simultáneamente, manteniendo atención al detalle y cumpliendo con los plazos establecidos.

• Puesto de nivel inicial, 1-2 años de experiencia relacionada.
• Grado en Recursos Humanos, Administración de Empresas o un campo relacionado.
• Experiencia con Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS), Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) y otras herramientas relacionadas con la formación.
• Capacidad para redactar informes, comunicados profesionales y manuales de procedimientos.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal.
• Mentalidad estratégica y creativa.
• Gran atención al detalle.
• Sólido conocimiento de los objetivos empresariales y estándares de servicio al cliente.
• Persona diplomática, confiable, responsable y con capacidad para mantener la confidencialidad.
• Capacidad para estar de pie, sentado o caminar durante un período prolongado o durante todo el turno de trabajo.
• Bilingüe (inglés y español).

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.